凤泉区税务局：春节后首个征期多举措服务企业

　　为护航春节假期过后的首个征期，新乡市凤泉区税务局迅速调整状态，通过远程指导、“一对一”辅导、引导纳税人错峰办理等方式，为纳税人缴费人提供高效便捷的办税服务，确保征期平稳顺畅。

　　在办税服务厅，一是做好疫情防控。组织开展卫生大扫除，在布置好疫情防控设施的同时，调试好办税厅所需的电脑及机器，以最好的服务状态迎接纳税人缴费人。二是开展一线人员的培训。利用中午时间开展对前台人员的政策和操作培训，不断强化对办税流程的熟练度和准确度，以此加快业务办理进度。三是提升网上办税率。通过远程线上指导、编写发放电子税务局操作指南、对纳税人网上操作进行一对一面对面辅导等方式，全面提升网上办税率，2月份网上申报率达到了99.7%。四是压缩审批时长。对纳税人进行线上辅导，事前推送税收政策，引导纳税人通过电子税务局申请审批事项，取消提供纸质资料，全力压缩审批时长。

　　“凤泉税务的退税效率太高了，上午申请的72万元退税下午就到账了，缓解了企业资金压力。”新乡生态城建设投资有限公司的财务人员王菲菲激动地说。2月20日上午，新乡生态城建设投资有限公司在电子税务局申请了增值税留抵退税72万元，办税服务厅在接收到留底退税申请后，立即开通绿色通道，审批部门相互沟通协作快速办理，当天把税款退回到企业的账户，将办理退税时长压缩在了1个工作日内。(营商环境看河南)