凤泉区信访局

部门名称：新乡市凤泉区信访局

负责人：邢婕

办公电话：0373-3918259

办公地址：凤泉区区府路90号

邮　　编： 453003

办公时间：法定工作日  8:30—12:00，14:30—18:00

主要职责：

（一）协调指导全区信访工作，起草有关信访工作的政策，推动中央，省委、省政府，市委、市政府以及区委、区政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。

（二）受理人民群众给区委、区政府及领导同志的来信、来电，接待来访，为来信来电来访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务。

（三）负责向区委、区政府反映来信、来电、来访中提出的重要建议、意见和问题。综合研判信访信息，分析信访形势开展调查研究，提出制定修改完善有关政策和法律法规的建议。

（四）承办中央、国务院及中央国家机关，省委、省政府，市委、市政府以及区委、区政府交办的信访事项和区委、区政府及领导同志交办的重要信访事项，向各镇、办事处和有关部门转办、交办信访事项，督促检查各单位重要信访事项的处理和落实，并实施信访责任追究制。对党委政府信访工作责任制履行情况、信访工作的执行情况定期进行检查。

（五）协调处理跨地区跨行业跨部门的信访突出问题和突发信访事件；对重要信访事项实施个案监督，并提出对有关责任单位和责任人的处理意见和建议。

（六）负责征集、处理人民群众对本区政治、经济、文化、社会和生态文明等各项建设事业发展的重要建议；总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议；组织信访干部培训；负责信访工作的宣传和信息发布；组织协调、指导、推动全区信访系统信息化建设。及时化解人民内部矛盾，组织开展矛盾纠纷排查调处工作；做好涉及群众利益诉求不安定因素的排查和消除工作。

（七）承担凤泉区人民政府信访事项复查委员会的日常工作，负责区政府受理的信访事项复查工作，研究提出复查意见并监督执行。

（八）承担凤泉区信访工作联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。

（九）完成区委、区政府交办的其他任务。

区信访局设下列内设机构：

综合办公室。负责局机关行政、干部人事、机构编制、财务管理、后勤保障、会议组织、来往接待和机要保密、文书档案、文印收发；负责信访干部教育培训工作；负责全区信访信息系统、视频信访系统信息化建设、开发、维护及应用培训；负责内、外网站的建设及运行维护；承担有关地方性法规和规章草案及机关公文、综合性文字材料起草工作；承担机关规范性文件合法性审查和清理工作；负责信访工作调查研究，协调指导全区信访系统的调研工作；负责综合分析研判信访形势，提出工作建议；负责信访宣传、信息舆情等工作；负责全区信访数据的统计汇总，督促检查全区信访工作、目标管理情况；综合协调全局信访业务工作，督查指导基层业务规范化建设工作；负责人大代表建议、政协委员提案的办理答复工作；负责群众来区上访的登记、接谈、转送、交办和督办；承担区委、区政府信访值班工作；承担凤泉区信访工作联席会议办公室日常工作；组织相关部门联合接访，对进驻中心的相关职能部门实行统一管理，协调中心服务窗口的工作，督促检查考核中心服务窗口的职责履行情况；负责受理群众来信，综合分析来信情况，筛选重要信息，对群众反映的重要问题提出处理意见和建议；指导全区网上信访工作；检查指导全区信访督查督办工作，指导全区信访案件办案工作；承担凤泉区政府信访事项复查委员会日常工作。