新乡市凤泉区政务服务和大数据管理局2021年政府信息公开工作年度报告

新乡市凤泉区政务服务和大数据管理局2021年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2021年，新乡市政务服务和大数据管理局全⾯贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真落实市政府政务公开办公室各项工作要求，加强组织领导，健全⼯作机制，积极主动公开政府信息，依法依规处理各类公开事务，回应社会公众诉求。

    （一）主动公开方面

根据《政府信息公开条例》要求，我局坚持“公开为原则，不公开为例外”的原则，及时发布政府信息，推进政府信息公开⼯作，方便群众办事和监督。2021年度，我局新增主动公开政府信息7条，其中法律、法规、规章和国家有关规定规定应当主动公开的其他政府信息7条，无其他类公开。

    （二）依申请公开方面

    2021年，我局未收到公民、法人和其他组织提出的政府信息公开申请。

   （三）政府信息管理方面

    一是加强政策咨询服务。在我区政府门户网站不定期公开相关信息。推出“政务服务导办员”制度，提供全流程的帮办、代办。二是持续加强基层政府信息公开窗口建设。推进医保、社保合并，提供“一站式”服务，开设“老年人服务绿色通道”“全省通办”窗口。三是规范政务服务事项管理。推进政务服务事项“颗粒化”，持续精简审批环节，建立信用承诺制。

    （四）政府信息公开平台建设方面

    ⼀是充分发挥门户网站作用。通过政府信息公开、专题专栏等功能板块，把涉及群众切身利益的法律法规和规章、热点问题、⼯作动态作为政务公开的重点，及时公布大厅管理、办事指南等信息，提供各窗口办事流程、所需材料等信息。二是规范实体政务服务大厅建设，在政务服务大厅设置前台咨询区、公开查询区，通过线下展板、网上政务服务平台、网站等途径公布我区政务服务事项清单、信用承诺事项清单等，让企业群众掌握政务服务工作动态。

    （五）监督保障方面

    ⼀是不断完善我局政府信息公开工作制度，严格按照“谁制作谁发布，谁获取谁发布，谁发布谁负责”的原则和《条例》规定，对拟公开的政府信息进行审查，确保信息公开的准确性、权威性、完整性。坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则。二是办公室落实责任，明确专⼈负责，强化对法定主动公开专栏日常检查、维护和更新，严格审核公开内容。充分利用好网站安全检测平台对网站实时检测，确保发布内容正确性，杜绝错链、断链和内容混杂。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我局扎实推进政务公开工作，但还存在一些不足和差距：主动公开自觉性仍需加强；政策解读质量还需提升；回应社会关切还需提高等。

我局下一步将不断加大政务服务领域政务公开工作力度，推进政务公开持续规范化、科学化。一是推进决策公开。凡涉及群众切身利益，除依法应当保密外，在决策前主动向社会公开决策草案、决策依据，广泛听取公众意见，做好反馈、收集工作。二是严把解读内容质量。重点围绕政务服务领域政策，全面推进上级政策解读的同时，着重在解读内容和形式上下功夫，拓宽解读渠道，增强解读实效。三是提升回应质量。关注民生，重视社会关切面的梳理，在实践中落实方案、完善思路、反哺工作，形成社会到工作，再到社会的良性循环。

六、其他需要报告的事项

2021年度，我局无收取信息处理费情况。