政务监督听民意 精准服务再提升

为深入贯彻落实凤泉区委、区政府关于优化营商环境和推进“放管服效”改革工作部署，进一步加强对政务服务工作的社会监督，不断提升政务服务效能。12月23日，区政务大数据局邀请政务服务社会监督员对大厅人员服务态度、工作效率、工作作风等进行全面走访座谈。区政务大数据局班子成员，区税务局、区市场监管局窗口业务负责人以及4名社会监督员参会。

区政务大数据局局长张平对政务服务大厅的办事环境、基础设施、便民服务设施等进行介绍，让各位监督员对大厅进行整体了解。

在随后召开的座谈会上，区政务大数据局副局长路家云介绍了近期政务服务工作开展情况，以及今年深化“放管服”改革优化营商环境方面的思路和举措。区税务局、区市场监管局部门负责人介绍了在减税降费、企业开办等方面的亮点工作及落实成效。

与会的各位社会监督员踊跃发言，并与相关窗口负责人进行了交流，畅谈了各自对政务服务工作的看法和感受，并结合自身工作实际和亲身办事经验，对政务服务大厅这一年来翻天覆地的变化给予高度的赞扬，他们表示说：“这里环境更美了，服务更好了，办事更便捷了”，同时他们也从企业、群众的角度，对进一步提升政务服务质效、优化营商环境提出了建议，希望各部门加大优惠政策宣传力度，提高政策知晓率，切实助企纾困解难。

最后，张平对政务服务社会监督员表示感谢，同时真诚希望大家能够切实发挥监督作用，积极参与，献言献策，当好优化营商环境的“联络员”、“监督员”和“宣传员”，并表示全力支持各位监督员履职尽责，针对提出的意见建议，完善整改提升，共同打造“服务有温度、办事有速度”的政务服务环境，推动政务服务更好更优发展。（区政务服务和大数据管理局）