医保自助查询机在凤泉正式“上岗”

　　近日，区政务服务大厅24小时服务专区又一次迎来新成员——医保自助查询机，为参保人员提供“一站式”服务。

　　医保窗口作为区政务服务大厅最忙碌的窗口之一，前来办事的群众络绎不绝。通过医保自助查询机办理业务只需扫描身份证或者社保卡，即可办理个人参保信息查询、个人就医记录查询、个人账户余额查询等多项常用高频业务。在减轻窗口业务压力的同时，也解决了部分群众工作时间无法办事、休息时间无处办事的难题，有效提升了参保群众办事的自由度和便利度。

　　与传统的服务模式相比，医保自助查询机可以让数据多跑腿，群众少跑路，参保群众无需在窗口前“排长龙”办理查询业务，缩短了办理时限，提高了办事效率和群众满意度，同时医保自助查询机的投入，能极大程度地节约人力，实现了查询业务工作的平稳过渡。

　　目前区政务服务大厅24小时服务专区有政务服务自助机、税务定额发票自助机、企业开办自助机。随着医保自助查询机上线，政务服务工作也迈进了更便捷、更安全、更科学的智能时代。（厚德凤泉）