高效服务助发展，为企解忧暖人心

“办事认真效率高，尽职尽责暖人心。”近日，一面锦旗被送到了区市场监管局企业开办窗口。“感谢工作人员的热情服务，为企业排忧解难，特事特办，迅速解决了我们企业的难题。”企业人员边往工作人员手里递锦旗边说。

据了解托阳建设集团有限公司于4月30日致电凤泉区市场监管局服务窗口咨询国家级名称核准事项，表示公司急需办理变更登记，但是在系统提交的企业名称核准申请并未通过，且无法查询核准进度，该企业多次与上级部门联系均未能查询成功，这可愁坏了企业负责人。窗口工作人员了解企业诉求后，积极联系市局、省局、国家局等多名技术人员了解相关进度，耐心、细心地协助企业完成业务信息查询流程。该企业顺利完成核名后，于5月15日前往区市场监管局窗口办理集团企业名称变更业务，在进行审批过程中，又因系统原因，多次操作均显示变更业务无法办理，区市场监管局工作人员积极联系上级部门，多方查找问题，并于当日加班加点完成审批流程，顺利将新营业执照交到负责人手中。企业负责人表示：“从名称核准到顺利变更登记，整个过程中区市场监管窗口工作人员都悉心指导，尽力帮助企业，一天之内办完所有业务，实在感谢！”

事后，该服务窗口工作人员表示：“这都是本职工作，应该做的”。据悉，一直以来，区市场监管局都以行风建设为契机，在继续优化营商环境、提升服务水平上下功夫，想群众之所想、急群众之所急，不断为企业、群众提供更好、更快、更优质的服务，不断提升窗口服务质量，进一步提升群众和企业的满意度、获得感。（厚德凤泉）