区市场监管局：延时服务暖人心 贴心帮办解企忧

近日，企业办事员王先生拿着顺利提交的申请材料，激动地向工作人员连声道谢。

王先生所在企业两台压力容器已达设计使用年限，急需办理特种设备延期使用登记。因首次办理该业务，网上申报多次失败，他抱着材料紧急赶到窗口求助。

了解情况后，窗口工作人员立即启动延时服务，一边安抚情绪，一边快速审核材料，发现缺少关键文件。为不让企业“来回跑”，工作人员现场指导联系补齐材料，全程开启保姆式帮办。从系统登录、信息录入到材料上传、签章确认，工作人员耐心指导、逐项示范。近一小时的贴心服务，让王先生顺利完成全部申请流程。

近年来，区市场监管局持续深化“放管服”改革，聚焦企业急难愁盼，针对特种设备使用登记等高风险事项，推行“靠前指导 + 延时服务”组合拳，用工作人员的“辛苦指数”换取市场主体的“发展指数”，以有温度、高效率的服务，持续优化营商环境，为全区经济高质量发展注入强劲动能。（厚德凤泉）