凤政办〔2014〕8号 凤泉区人民政府办公室关于印发凤泉区2014年“3·15国际消费者权益日”宣传活动方案的通知

         　　
 
 
  区直及驻区有关单位：
现将《凤泉区2014年“3·15国际消费者权益日”宣传活动方案》印发给你们，请认真贯彻执行。
 
   
   
2014年3月15日是第21个国际消费者权益日，也是新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》实施之日。为了更好地贯彻、宣传好新《消法》，进一步做好2014年“3·15国际消费者权益日”宣传活动，根据《新乡市人民政府办公室关于组织开展2014年“3·15国际消费者权益日”宣传活动的通知》（新政办明电〔2014〕68号）要求，特制定本方案。
一、活动时间
3月1日—3月15日。
二、活动地点
3月15日现场宣传活动会场设在区府路大商新玛特对面，参加活动的单位和企业由活动领导小组办公室统一安排场地。上午8：30进场，9：00活动正式开始。
三、活动内容
（一）领导小组成员单位（公安、城管除外）结合各自工作职责，采取多种有效形式宣传新《消法》。
（二）市工商局凤泉分局、区消费者协会开展送《消法》到农村、到社区的“双送”活动。
（三）区广电局通过有线电视台，做好“3·15”宣传活动的报道和新《消法》的宣传工作，并曝光严重侵害消费者权益的案例。
（四）3月15日上午，各领导小组成员单位参加在区府路举行的现场宣传活动仪式，现场为广大消费者提供消费咨询，受理投诉，发放宣传资料，宣传消费常识和法规知识。配发制服的职能部门人员要统一着制服。
（五）参加活动的各企业向消费者做出安全承诺，展示消费维权特色，公布解决投诉的方式、方法和渠道。
四、活动组织
为保证宣传活动的效果，区政府成立2014年“3·15国际消费者权益日”宣传活动领导小组，区政府副区长韩开钊任组长，市工商局凤泉分局局长刘晓冰、市质监局凤泉分局局长凌波、区卫生局局长梁胜利任副组长，成员单位由市公安局耿黄分局、市工商局凤泉分局、市质监局凤泉分局、区卫生局、区农牧局、区林业局、区旅游局、区司法局、区广电局、区城管局、区消费者协会等组成。领导小组下设办公室，办公室设在区消费者协会（联系人：李来忠，电话：3099506，邮箱：fq3099506@163.com），办公室主任由市工商局凤泉分局局长刘晓冰兼任。
五、活动要求
（一）各单位要制定周密的宣传活动计划，完善各项宣传活动措施，确保各项行动扎实有效；在开展活动过程中，各单位要将新《消法》的宣传与消费维权作为重点抓好抓实。
（二）各单位要认真准备“3·15”活动当天所需资料。活动领导小组成员单位要根据各自职能设立展板、咨询台，为广大消费者提供服务。
市工商局凤泉分局要设立咨询投诉台，利用监测设备为群众进行食品现场检测，组织10家流通领域的企业参与宣传活动；市质监局凤泉分局要设立咨询服务台、法律宣传台等，组织10家生产领域的企业参与宣传活动；区卫生局要组织医疗机构开展医疗卫生知识宣传和义诊活动；区司法局、区旅游局、区农牧局、区林业局要根据各自工作特点设置至少两块以上展板或一处服务台；公安部门要做好治安和交通秩序维护工作；区城管局要做好宣传活动的场地保障等工作；区广电局要增派人员，增加宣传报道的力度和广度，大造舆论声势，营造良好的活动氛围。
（三）“3·15”期间消费者投诉举报相对集中，各单位要加强值班，对群众的举报要及时受理，及时处理。各成员单位要加强联系，共同做好突发性、群体性投诉事件的应急处理，对重大突发事件和敏感事件，要稳妥处置。
 
 

  主办：市工商局凤泉分局                                       
  凤泉区人民政府办公室                    2014年3月 4日印发